Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Již mnohokrát bylo řečeno, že zákaznický servis a jeho kvalita jsou pro většinu klientů jeden z …
Svět se mění a my s ním. Neplatí zavedené postupy, digitalizace hýbe světem, zákazníkům přestáváme…
Jaký bude rok 2017 z hlediska zákaznického servisu? Na co je se potřeba připravit a co je potřeba…
V rámci zákaznické péče je vždy dobré být o krok napřed před konkurencí a zařizovat se podle nových…
Díky technologickému vývoji, změnám v očekávání klientů a celkovém obchodním prostředí se zákaznický…
Prodej současným a bývalým klientům je obecně mnohem lukrativnější prodejní aktivitou než akvizice…
Při současné konkurenci firem a produktů je to často právě zákaznický servis, co rozhoduje o tom,…
Mnoho firem není schopno zapojit své zákazníky do toho, co se děje ve společnosti. Celá řada firem…
I přes vysokou konkurenci ve všech obchodních odvětvích existují firmy, které jsou schopny udržet si…
