Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Řada firem má různá oddělení pro zákaznický servis a pro obchodní činnost. Pracovníci zákaznického…
Nové, začínající společnosti nemají celou řadu výhod, kterými disponují zavedené společnosti, jako…
V rámci zákaznického servisu není snad těžší věc, než zvládnout naštvaného klienta. Rozrušení lidé…
Svět není růžový a i ve vztahu mezi klientem a firmou může dojít k rozporu. Je potom úkolem…
Odborníci na problematiku prodeje opakují stále dokola jednu věc: Personalizace je základ…
Dobrý zákaznický servis umí efektivně a rychle vyřešit všechny problémy, které klienti mají.…
Chcete-li mít společnost opravdu orientovanou na zákazníky, musíte s nimi mluvit a naslouchat jim.…
Pojmem mileniálové se nejčastěji myslí lidé, kteří prožívali dětství na přelomu milénia. Jedná se…
Zákaznický servis je jedním z hlavních faktorů ovlivňujících spokojenost klientů. Je proto potřeba…
