Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Práce v call centru je velmi stresující. Britský časopis Call Centre Helper proto oslovil přímo…
Podle portálu Business Brief už končí doba, kdy prodejci mohou telefonicky kontaktovat…
Někteří lidé si myslí, že pokud telefonujete naslepo, nemá smysl nech&…
Navzdory všeobecnému názoru, že volání naslepo není dobrý způsob získávání nových zákazníků, opak je…
Snaha získat nové zákazníky po telefonu může být velice ná…
Odborníci na telefonické oslovování potenciálních z&…
Co by měl každý den dělat manažer call centra, aby byl jeho tým úspěšn&…
První kontakt potenciálního zákazníka, tzv. cold call, není jednoduchá záležitost. Metody osvědčené…
Jedním z největších problémů manažerů call center je vysoká fluktuace zaměstnanců. Dochází k ní z…
