Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Základem úspěchu je umět dobře prodat své produkty. Server allbusiness.com přinesl několik rad, jak…
Přípravy, které učiníte předtím, než vytočíte klientovo číslo, nejsou to jediné, co rozhoduje o…
Telefonní kontakt s klienty je stále důležitou součástí vaší kariéry. Server entrepreneur.com…
Cold call, neboli první telefonický kontakt s potenciálním zákazníkem, může být celkem…
V telefonním rozhovoru s potenciálním klientem máte pouze a jenom jeden nástroj k zaujetí zákazníka…
Monitoring kvality hovorů v call centru není jenom o peskování zaměstnanců za chyby. Britský server…
Stejná věc se vždy dá říci mnoha způsoby. Úlohou zaměstnance call centra je vybírat vždy tu…
„Náš zákazník, náš pán,“ říká se. Avšak vymyslet úspěšnou obchodní strategii, která vaší firmě…
Jeden telefonát za druhým či občasný hovor s velmi nespokojeným zákazníkem dovede z práce v call…
