Mnoho firem již investovalo značné prostředky do poskytování zákaznických služeb prostřednictvím…
Je lepší jednat se zákazníky vždy osobně, nebo jim poskytnout samoobslužné nástroje, aby si v…
Ať už vaše firma působí v jakémkoli odvětví, pravděpodobně má nějaké konkurenty, kteří vydělávají…
Obchodní značka identifikuje organizaci a prochází veškerými interakcemi se zákazníky. Zákaznická…
Správně vytvořená reklamní kampaň může vaši firmu, produkty či služby nejen spojit s potenciálními…
Důvěra zákazníků ve firmu úzce souvisí s tím, jaké samoobslužné možnosti firma nabídne. Telefonická…
Článek přináší deset nenákladných a zároveň vysoce efektivních marketingových tipů, jak zvýšit a…
Zákazníci nemají rádi překvapení. Jejich loajalita naopak závisí na předvídatelnosti výkonnosti i…
Firmy ukládají mnoho zákaznických dat. Znají pak nákupní chování svých zákazníků či preferovaný…