Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Zkratka SOUL v tomoto případě znamená Service on Unbelievable Levels tedy služby na neuvěřitelné…
Selhalo CRM jako metoda? Ve svých počátcích bylo spíše zklamáním, ale díky současným technologiím…
K nelibosti firem často vedou nákladné CRM aktivity spíše než k hladké komunikaci se zákazníkem k…
Malé a střední podniky by se podle výzkumů mohly stát nejrychleji se rozvíjející částí trhu s CRM…
Úspěch vašeho kontaktního zákaznického střediska je často posuzován podle množství času, který musí…
V oblasti CRM, v přímém kontaktu se zákazníkem, hraje přístup zaměstnanců podpory jednu z…
