Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Opakované průzkumy spokojenosti a zkušeností klientely by měly být součástí každého kvalitního…
Ať už pracujete v malé rodinné firmě nebo ve velkém korporátu, to, jak se staráte o klienty, do…
Jedním z faktorů kvality zákaznického servisu je to, jak dokáže zvládnout rozladěné klienty.…
Stejně jako u mnohé jiné oblastí má i zákaznický servis svých sedm nejtěžších hříchů. Jestliže se…
Zákaznický servis se neustále proměňuje společně s očekáváními a požadavky klientů. Stále však hraje…
Jednání se zákazníky v rámci klientské péče může být frustrující, protože se zdá, že každý klient je…
Image Lab ve spolupráci se společností Porsche Česká republika realizuje pro servisní síť Volkswagen…
Některé klienty mají obchodníci rádi. Někteří je dovádějí k šílenství. Abyste se obrnili vůči různým…
Kvalitní zákaznický servis hraje významnou roli v tom, jak klienti vidí firmu jako celek a jak věrní…
