Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Image Lab ve spolupráci se společností Porsche Česká republika realizuje pro servisní síť Volkswagen…
Některé klienty mají obchodníci rádi. Někteří je dovádějí k šílenství. Abyste se obrnili vůči různým…
Kvalitní zákaznický servis hraje významnou roli v tom, jak klienti vidí firmu jako celek a jak věrní…
Je to ošemetná otázka, která doprovází zákaznický servis snad od samého počátku. Co by měl zástupce…
Mladí lidé vždy byli a budou nositeli touhy po změně, inovaci a relativizaci zaběhlých pořádků.…
Cyklus, kterým si prochází klient, který začne nově využívat služeb vaší firmy, se dá s určitými…
Každý obchodník či zprostředkovatel služeb by nejraději viděl do hlavy svým klientům. Průzkumy…
Rčení náš zákazník, náš pán zlidovělo a řídí se jím celé generace obchodníků. Platí ale toto…
Stali jste se novým vedoucím špatně fungujícího týmu zákaznického servisu? Ukázal průzkum mezi…
