Společnosti, které užívají software umožňující realizovat a organizovat obchodní kampaně pomocí e-…
Naplánovat dobrý CRM systém znamená mnohem více než jen vhodný výběr vybavení, sestavení a…
Zatímco některé firmy zabývající se e-komercí používají bezplatnou dopravu zboží k zákazníkovi jako…
Výcvik obsluhy nového CRM systému představuje obvykle 5 až 20 % celkového rozpočtu projektu, což…
Oslovit veřejnost pomocí reklamy není dnes žádný problém. Reklama, ať už je prezentována…
Velkým problémem většiny CRM systémů je jejich uživatelské…
Kvalita produktů, jejich cena či značka společnosti ještě samy o sobě nezaručují prosperitu. Podle…
Zavádění nového CRM software a s ním spojená systémová integrace s sebou nesou mnohá rizika jedním…
Mnoha společnostem se podařilo vybudovat kvalitní zákaznické vztahy bez CRM center, některé z nich…