Pandemie vtrhla do kanceláří jako velká voda a řada firem musela ze dne na den přejít na práci na dálku. Tento nový standard sebou samozřejmě nese i řadu nových…
I když se říká, že někteří lidé se už od přírody rodí s vlohy pro vedení…
Komunikační dovednosti jsou zcela zásadní pro úspěch v jakémkoliv odvětví.…
Psychika, motivace a nadšení pracovníků hrají v zákaznickém servisu…
Pandemie koronaviru není jediná krize, kterou budete muset během svého…
Někteří lídři dokáží i v krizi zachovat chladnou hlavu. Další nepříznivý…
Člověk na vedoucí pozici musí mít celou řadu specifických vlastností. Mezi…
Pokud máte pocit, že každý den je stejný jako ten předchozí, stagnujete a…
Na pozici vedoucího je jedním z vašich nejdůležitějších úkolů nabídnou…
Je známo, že extrémní sportovci mají skutečně pevné nervy a odhodlání pro…
Všichni toho už máme dost. Lockdown trvá s menšími přestávkami již více než…
Kdo by se nechtěl stát pro druhé nepostradatelným člověkem? Zvláště v době,…
Empatie a umění komunikace jsou pro zaměstnance pracující v zákaznickém…