Dříve či později to přijde: Někde se stane chyba, která zákazníka rozzlobí. Zkušený konzultant a…
Vazby se zákazníky můžete posílit vlastním proaktivním přístupem. Občas nějaká ta snaha navíc, kdy…
Někdy zákazníci prostě zmizí. Nestěžují si, ale dál žijí svým životem. Zvednou telefon, když…
V nejisté době platí jiné zákony pro získávání a retence zákazníků. Podívejme se, co radí John…
Zboží bylo doručeno. Teď je na čase zajistit si loajalitu zákazníka a př&…
Dovolená s příbuznými a jejich čtyřletou dcerou dovedla autora port&…
Mnohokrát již bylo řečeno, že je snazší prodávat stávajíc&…
Ať jste prodejce nebo živnostník, určitě víte, že obtížní zákazn&…
Stačí jeden negativní komentář na internetu a vaše pověst může bý…