Většina firem chce vědět, co si myslí jejich zákazníci, a proto investuje do různých systémů…
Server Salesopedia přinesl v nedávném článku šest tipů, jak se přiblížit ideálu dokonalé péče o…
Představte si, že cestujete na služební cestu letos již počtvrté do stejného hotelu. Hned po…
Ekonomická situace roku 2013 se výrazně promítá do všech odvětví prodeje. Na poli práce s koncovým…
Každá poučka říká, že na sociálních sítích jste sami za sebe a kopírovat se nevyplácí, protože co…
Zákaznický servis je běh na dlouhou trať. Zákazník musí cítit, že na něj neustále myslíte a ne že…
Máte krásnou webovou stránku, tak proč by nefungovala? Možná proto, že jejím prostřednictvím málo…
Ve vztahu k vašim zákazníkům vaše role coby prodávajícího zdaleka nekončí podepsáním smlouvy.…
Čím více informací má stránka o uživateli, tím lepší spotřebitelský prožitek může nabídnout. A právě…