Obchodníci, kteří využívají více kanálů, mají vyšší zisky a lépe si udržují zákazníky. Tento závěr…
Teroristický útok na USA měl značný vliv na maloobchodní síť a vývoj obratu jednotlivých obchodních…
Článek je recenzí na knihu Judo Strategy: Turning Your Competitors Strength to Your Advantage (…
Až dosud se tvrdilo, že zákazníci jsou manipulováni velkými firmami a jejich značkami, že se vytváří…
Události z 11.9. silně poznamenaly americkou ekonomiku. Autor se v článku zabývá zejména…
Restrukturalizace energetického sektoru podtrhuje význam technologického rizika pro věřitele. U…
V poslední době je velice moderní zveřejňovat nejrůznější trendy. Také centrum pro obchodní inovace…
Český telekomunikační trh má před sebou dvě významné události: privatizaci **Českých…
Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu call centra má nesporné…