Mnoho firem přichází o obchody, protože konkurence má navrch díky již existujícím vztahům se…
Zákazníci dokonce i ti nejhorší by měli pro nás být nejlepšími učiteli loajality. Ve skutečnosti…
Společnost Hewlett-Packard zadala společnosti Factum Invenio úkol provést výzkum, který by zhodnotil…
Čelí ženy, které převezmou řízení firmy, která byla vlastněna a řízena jejich otci nějaké zvláštní…
Pojďme identifikovat nejprofitabilnějších 20 % zákazníků a vytvořme strategii pro zvýšení obratu u…
Obchodní statistiky ukazují, že řada firem zaniká krátce po svém vzniku kvůli špatnému přístupu…
Peter Detkin, bývalý poradce ve firmě Intel, přišel v roce 2001 s termínem patentový trol, který…
Jonathan Wild (1682-1725), notorický anglický kriminálník, stačil prohledat kapsy ještě knězi, který…
Informační bezpečnost je stále důležitější. Článek proto popisuje nejočekávanější trendy v této…