Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Ještě v 19. století byly pracovní síly považovány pouze za komoditu. S rozvojem informačních technologií se však změnil i pohled na zaměstnance. Firmy začaly uznávat…
Zákazník nikdy nezvoní dvakrát Chcete-li dobře porozumět zákazníkovi, abyste mohli lépe vyhovět jeho…
Přestože u uživatelů webu obecně vzrůstá ochota sdělovat své osobní údaje,…
Programové oddělení jako záruka obchodních výsledků Vzhledem k tomu, že obchodní prostředí, v němž pracujeme, je stále…
V době, kdy trh ovládají mamutí společnosti a koncerny s nepřehlédnutelnými…
Rok 1999 byl významným zlomem ve vztahu obchodníků a zákazníků. Zákazníci…
Mnoho vedoucích pracovníků takovou situaci zná: došlá pošta se už nevejde…
Když v podniku dojde k propouštění nebo tato situace hrozí, mnoho…
Řízení vztahů se zákazníky a obchodními partnery má budoucnost Odborníci předpokládají, že velkou součást procesů ve firmě bude tvořit…
Podle průzkumu amerických agentur se v následujícím roce přesune pozornost…
Čtyři zásady úspěšného řízení projektů U každého projektu je možné vystopovat čtyři jevy, které zásadním způsobem…
Nikdo nepochybuje o tom, že odměny vedoucích pracovníků jsou motivující.…
Když se do obchodní sféry začínala zavádět technika CRM, bylo jejím cílem…
