- provoz a výroba - CRM - řízení podnikového a finančního výkonu (**BPM**)
Kategorie CRM je sice nejmenší, ale zato se rychle zvětšuje a tento trend bude podle odborníků pokračovat. Moderní firmy se snaží být stále efektivnější a analytické aplikace pomáhají snižovat náklady, protože informují výkonné ředitele a střední management o tom, jak rozumně a rychle obchodovat.
Rychlý rozvoj analytických aplikací pro analýzu webových stránek je způsoben přechodem mnoha firem na dokonalejší systém řízení vztahů se zákazníky, který integruje více informačních kanálů (mimo jiné i web).