Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Po léta se marketéři hrozili nasycení svých trhů a zahlcení zákazníků reklamou do takové míry, že ji…
Mnoho samostatných podnikatelů se zdráhá mluvit o svých úspěších a veřejně prohlašovat, že jsou…
Teleshopping je pro většinu Čechů nepříjemná záležitost. Podle výzkumu společnosti Factum Invenio ve…
Řada zákazníků má neblahé zkušenosti s tím, jak kontaktovala zákaznický servis a namísto kýžených…
Mezinárodní softwarová společnost Amdocs uspořádala globální výzkum zákaznických zkušeností s…
Před deseti lety publikovat Fred Reichheld poprvé své teze o věrnosti zákazníků. Tvrdil, že zaměřit…
Jedna z efektivních cest k rychlému získání zpětné vazby od zákazníků je založení diskusního fóra na…
Pohlednice jsou jednou z efektivních cest, jak přilákat návštěvníky k vašich webovým stránkám nebo…
Řada marketingových aktivit je neefektivní, protože firmy postrádají strategický základ pro budování…
