Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Zákaznická střediska jsou důležitým styčným bodem mezi firmami a zákazníky. Přesto však mnohá stále…
Více než polovina českých zákazníků hrozí ztrátou loajality kvůli frustraci ze špatně nastavených a…
Projekty implementace technologie CRM zůstávají pro mnoho firem zdrojem nepříjemností a frustrace. V…
Objem celosvětových příjmů v oblasti softwaru pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) by měl letos…
Osobní prodej zažil loni v Česku úspěšný rok. Devíti obchodním společnostem sdruženým v Asociaci…
Měření efektivity marketingu pomáhá být efektivní zejména tam, kde rozhodují emoce. Aby byly…
V Evropě existuje výrazná propast mezi očekáváním zákazníků ohledně poskytovaných služeb a tím, jak…
V období ekonomické recese se zákazníci začínají orientovat na hodnoty, distributoři na hotovost a…
Když chce firma ušetřit, často sahá komezení nákladů na marketing. Je ale marketing tou správnou…
