Lidé jsou často posuzováni podle svých slov. Renee Grant-Williams, autorka knihy Moc hlasu a hlasový kouč, říká, že více než na tom, co řeknete, záleží na to, jak to řeknete. Způsob mluvení jednotlivce je velmi důležitý a rozhoduje o dojmu, jaký dotyčný zanechá. Dobrou zprávou je, že lidé nemusí být nutně svázáni s hlasem, se kterým se narodili, tvrdí autorka knihy. Popisuje fyzikální proces mluvení a tipy pro jeho zlepšování. Cílem není udělat ze sebe druhého Pavarottiho, ale rozvinout takový hlas, který budou ostatní rádi poslouchat. Můžete podstatně změnit tón hlasu, aby byl teplejší, hlasitější, vyšší nebo třeba jemnější.
Co by měl vědět o svém hlase manažer a lídr? Nejdůležitější je pro dobrého manažera znít angažovaně při komunikaci se zaměstnanci. Manažeři musí užívat takový hlas, který ukazuje, že si pevně stojí za tím, co říkají. Toho docílí používáním řeči celého těla, nejen krku a hrdla. Když použijí pouze část svého těla, bude to znít, jako když je jen malá část jich samých zaangažována do obsahu slov. Autorka dále zmiňuje jisté výhody přízvuku, nejběžnější chyby v průběhu obchodních telefonátů, jako depersonalizace a nenaplánování, a jiné otázky týkající se mluvení a hlasu.
-ba-
Article source Bloomberg Businessweek - U.S. business magazine and website