Pravidelná a efektivní komunikace motivačního programu je důležitá pro udržení soustředění zaměstnanců na jejich cíle a pro jejich znovuzapojování do programu. Ti účastníci, kteří obdrželi každý týden informace o programu, s ním byli velmi spokojeni. A 61 % těchto spokojených zaměstnanců bylo rádo, když jim program týdně nabídl zprávu o jejich pokroku směrem k dosažení osobních cílů. Podle průzkumu dávají tři čtvrtiny zaměstnanců přednost tomu, když si mohou cenu vybrat z katalogu, před předem stanoveným oceněním.