Kritika na pracoviště patří, měla by však být konstruktivní. Jak na to?
- Vybírejte správná slova. Při komunikaci s druhým pečlivě volte slova.
- Buďte transparentní. Namísto odsuzování a negativních poznámek vysvětlujte dopad chyb.
- Dávejte si pozor na jazyk. Nikoho neponižujte. Představte si sami sebe na jeho místě.
- Vyjadřujte se přímo. Jasně pojmenujte problém, aby vaše sdělení nebylo matoucí.
- Kritizujte v soukromí. Vždy vyjadřuje kritiku mezi čtyřma očima.
- Chvalte veřejně. Pochvaly naopak vyjadřujte před ostatními.
- Řešte jen jednu věc najednou. Soustřeďte se na konkrétní věc, kterou chcete vyřešit.
- Neomlouvejte se. Můžete se cítit provinile, chcete-li však problém vyřešit, nedávejte to najevo.
- Nesrovnávejte. Srovnávání nemusí nutně vést ke zdravé konkurenci.
- Nepoužívejte slova jako „vždy" nebo „nikdy". Pouze byste jimi posílili lhostejnost vůči svému vyjádření.
- Nebuďte sarkastičtí. Sarkasmus podrývá důležitost sdělení a dotýká se citů druhých.
-kk-