V duchu novoroční sebereflexe se nabízí pět otázek, které by si měli všichni vedoucí týmu položit. Pár z nich má letos zvláštní význam.
Jak jsme na tom s milníky a dokončováním úkolů? Co funguje a co ne?
Ano, jistě. Snad každý manažer sleduje konkrétní čísla a milníky v rámci své pracovní náplně. Mezi jeden z milníků můžeme zařadit i to, že se řadě společností překvapivě dobře podařilo přesunout své lidi do režimu práce z domova. Druhá otázka je nicméně důležitá do budoucna:
- Proč jste v některých oblastech silní, v jiných méně?
- Co s tím můžete dělat?
- Kam byste měli zaměřit své úsilí? A co jste se dozvěděli o důležitosti některých metrik.
- Existují úkoly, které nebyly vykonány a je to tak v pořádku?
- Našli jste nové metriky, které byly lepšími ukazateli skutečné produktivity?
Jsou v týmu jednotlivci, kteří vynikají? Kdo bojuje? Proč?
Může se jevit snadné identifikovat lepší a horší výkony ve většině týmů. Důležité je zjistit, proč tyto rozdíly existují.
- Je to přístupem, dovednostmi, tréninkem?
- Jak můžete využít sílu svých top talentů a pomoci ostatním?
- Existují způsoby, jak sdílet znalosti, delegovat úkoly nebo vytvářet příležitosti pro členy týmu, aby se navzájem mentorovali?
Letošní rok bude mít různé účinky na morálku týmu a zapojení zaměstnanců. Nejenže se mnoho lidí stalo více soběstačnými (což je docela dobrá věc), ale může dojít k poškození pracovních vztahů a morálky týmu, které budou vyžadovat vědomou nápravu, jakmile se situace bude vracet do normálu.
Fungují naše nástroje podle očekávání? Co je třeba změnit?
Obvykle jsme příliš zaneprázdněni používáním nejrůznějších nástrojů a metodik, než abychom zkoumali, jak jsou funkční. Udělejte si chvilku a zeptejte se sami sebe:
- Přináší způsob, jakým používáme e-mail, videokonferenční technologie nebo cokoli jiného, požadované výsledky?
- Potřebujeme aktualizovat naše nástroje nebo naše dovednosti?
Co je nejlepší věc, která se mi za poslední rok podařila, a proč na tom záleží?
Pro řadu z nás je snadné vyčítat si chyby. Změňte to a raději se sami sebe zeptejte:
- Co nejlepšího se vám podařilo?
- Proč to bylo tak efektivní?
- Jak toho můžete dosáhnout znovu/více?
- Jak můžete replikovat stejný úspěch v jiných oblastech vaší práce?
Jaká jedna věc, kterou zatím neděláte, by zásadně změnila způsob vaší práce?
Jistě, zřejmě nemáte rozpočet nebo tušení, zda a kdy se vrátíte do kanceláře, vaši lidé mají různou úroveň morálky... zkrátka existuje spoustu nejistot.
- Pokud byste mohli udělat jednu věc, aby se věci zlepšily, co by to bylo?
- Máte něco pod kontrolou?
- Jaký konkrétní krok můžete v příštím týdnu podniknout, abyste tohoto cíle dosáhli?
Na těchto otázkách není nic magického ani vědeckého. Nicméně pokud si skutečně najdete čas, abyste si tyto otázky položili a přemýšleli o odpovědích, promění se v akci. A i malé akce mohou mít mimořádné výsledky.
-bb-