Článek na webu management-issues.com přinesl několik užitečných strategií, jak se vyrovnat s nepříjemnými situacemi způsobenými odlišnými kulturami. Jak reagovat, když zažijeme ošemetnou situaci či přímo trapas způsobený kulturními odlišnostmi?
1. Očekávejte ty nejlepší úmysly – vyvarujte se ukvapených rozhodnutí
Nezačínejte okamžitě obviňovat ostatní. Nejprve se pokuste jejich jednání vyložit za předpokladu dobrých úmyslů. Ano, někdy nakonec dojdete k závěru, že daný člověk skutečně byl velmi nezdvořilý. Během prvních sekund to ale nemůžete vědět, obzvláště pokud jsou kulturní rozdíly mezi vámi hluboké. Také mějte na paměti, že chování vás samotných může stejně tak snadno popudit někoho z odlišné kultury.
2. Rozhodněte se dopředu, jak příště zareagujete
Vybavte si situace, které pro vás byly obzvláště frustrující. Potom se dopředu rozhodněte, jak v takové situaci zareagujete příště. Někdy můžete nepříjemnou situaci využít právě k rozhovoru o kulturních odlišnostech. Jindy může být dobrým řešením přizpůsobit se a chovat se tak jako místní.
3. Ptejte se proč
Často budete k pochopení toho, proč se někdo zachoval nějakým způsobem, potřebovat více informací. Jejich chování pro vás může být urážlivé, mnohdy však není důvod se urážet.
Když se někdo nezařadí do fronty do autobusu tak jako vy, zkuste si představit, jaká je situace např. v Asii. Tam žije mnoho lidí, a proto je někdy usilovná snaha vejít se do autobusu nezbytná a normální. Bez tlačení by se tam člověk do autobusu nikdy nedostal. V jiných zemích prostě může být odlišná míra asertivity, která je nezbytná pro přežití.
Jaké trapasy jste zažili s kolegy z jiných kultur?
-jk-