Jestliže se chcete správně rozhodovat – v osobních i obchodních záležitostech – neměli byste se vyhýbat sporům. Přirozená tendence raději mlčet a nechat věci plynout může vést k velmi špatným rozhodnutím. Profesor George Lodge z Harvard Business School shrnuje několik kroků, kterých by se měli držet vůdcové, aby nepřicházeli o všechny důležité úhly pohledu na věc.
Všechny organizované lidské skupiny vnímají potlačování problematických postojů. Jen velmi zřídka je vhodné tyto problémy přecházet, naopak je třeba řešit je. Jde o základní krok, kterému by se vůdci měli naučit, jestliže chtějí být úspěšní. Otevřenost by měla být oceňována, vůdci by měli podporovat vyjadřování protikladných názorů. Podstatou správného rozhodování je informovaný, otevřený a zvídavý tým.
-kk-