Hlavní roli v této situaci hraje ten fakt, že zaměstnanci se často cítí ve své roli ztraceni. Manažeři a nadřízení je nedokáží správně informovat a instruovat, často je zahrnou kvanty informací a nezajímají se o to, jak jsou tyto informace přijaty. Odborní poradci proto doporučují manažerům, aby nejprve zjistili, zda jsou zaměstnanci ochotni a schopni jejich pokyny vnímat a poté podali informaci stručně a jednoduše.
Důležitá je také orientace na výsledky, nikoli na procesy. V mnoha kulturách se velmi dbá na to, jakým způsobem se určitá činnost dělá. Někteří zaměstnanci mají však tendenci jít „proti proudu“ a dosáhnout stejných či lepších výsledků pomocí zcela jiných metod. Zdroj: Prague Business Journal - Informace o podnikání a průmyslu v České republice, stránky v angličtině. Zobrazit přehled článků ze zdroje Prague Business Journal