Pro Uber je letošní rok obtížný
Rozhodnutí Travise Kalanicka skončit alespoň dočasně v čele Uberu je pravděpodobně dobrý krok. Myslí si to například profesor prestižní americké manažerské školy Wharton John Paul MacDuffie. Podle článku na webu této školy je to silné sdělení, kterým Uber dává najevo, že si uvědomuje nutnost stát se jinou, lepší společností.
Uber také čelí žalobě (Google tvrdí, že mu Uber ukradl obchodní tajemství související s technologií pro autonomní vozidla). A navíc probíhá vyšetřování, protože Uber údajně používal software, kterým pomáhal svým řidičům vyhýbat se kontrolám ze strany státní správy v oblastech, kde neměl povolení podnikat.
Strategie zaměřená na agresivní růst znamenala, že se v Uberu příliš nehledělo na regulační bariéry. Nakonec byly v mnoha případech schváleny nové zákony, které podnikání Uberu umožnily, to však až poté, co mnoho obcí v USA legálnost podnikání této firmy napadla.
Aby se pochybné praktiky neopakovaly, je třeba hodně změn
Zákazníci by pod vlivem těchto skandálů mohli začít dávat přednost konkurenčním firmám. Uber by proto nyní měl zavést politiku nulové tolerance vůči diskriminaci a obtěžování všeho druhu. Dále je mu doporučováno, aby nastavil hodnocení výkonu a věnoval více pozornosti diverzitě. Firma musí změnit to, jak zachází se zaměstnanci. A jsou tu také některé další otázky týkající se podnikatelské etiky.
-jk-