Každý lídr by si měl uvědomit, že není tak skvělý, jak mu našeptává jeho vlastní ego. V praxi to znamená naučit se nejen říkat, ale také upřímně cítit níže uvedené věty. Pro server cbsnews.com je shrnul populární autor manažerských článků Steve Tobak.
1. „Přijímám plnou odpovědnost.“
Tuto větu říká hodně lídrů, zdaleka ne každý ji však myslí vážně. A to lidé velmi brzy odhalí.
2. „Zmýlil jsem se a omlouvám se.“
Veřejně přiznat chybu je zásadní vůdcovská dovednost.
3. „Po pravdě řečeno nevím.“
Přiznat, že něco nevíte, neznamená ztratit autoritu. Je tomu přesně naopak a navíc se zbavíte zbytečného stresu.
4. „Co ode mě očekáváte?“
Lídr by měl vědět, co konkrétně může pro své lidi udělat.
5. „Dělejte to, co je správné pro zákazníka a akcionáře.“
Podporujte zdravou míru riskování.
6. „Nechte mě popřemýšlet.“
Nemusíte o všem rozhodovat hned. Dejte si krátký čas pro sběr a posouzení více informací.
7. „Co se může pokazit?“
Lídr by měl přemýšlet také o tom, že věci nemusejí jít tak hladce, jak by očekával.
-kk-