Dá se výkonnost dokumentovat?

Dokumentovat se dá leccos, ovšem v dokumentaci výkonnosti zaměstnanců stále mnozí zaostávají. Není možné dokumentovat úplně všechno a všechny. Autor článku radí manažerům, aby se ve své dokumentaci zabývali především důležitými věcmi, které jim mohou později pomoci při hodnocení výkonnosti, případně usnadnit rozhodování. Jedná se především o následující situace:
* Konverzace se zaměstnanci, která se týká, povýšení, zvyšování platu, kritiky, upozornění na nesprávné plnění pracovních povinností, pracovní porady.
* Školení, které zaměstnanci podstoupili.

Jestliže se později objeví určité nesrovnalosti co do výkonnosti zaměstnanců, má manažer po ruce materiály, kterými může dokázat, že má pravdu. Dokumenty týkající se komunikace zaměstnance s manažerem by měli podepsat obě strany a měly by v nich být zdůrazněny i výsledky, k nimž komunikace vedla. Dokument je nutné vyhotovit co nejdříve po dané události – paměť slábne a někdy není možné si vzpomenout na všechny podrobnosti.