Každé ráno si najděte aspoň 60 vteřin ticha a klidu. Můžete si přečíst báseň nebo odříkat krátkou modlitbu, můžete přemítat o svém životě. Nechte svou mysl odpočívat – nevěřili byste, kolik energie vám taková chvilka klidu vlije do žil.
2. Vždy s úsměvem
Když se usmíváte, je to trochu jako kdybyste rozkázali svému vlastnímu mozku, že se má cítit šťastně. Proč? Protože vztah mezi vnějšími projevy emocí a procesy, které jim odpovídají uvnitř vašeho těla, je vztah vzájemný. Váš úsměv také přiměje k smát se i lidi kolem vás, protože úsměv je nakažlivý.
3. Užijte si své úspěchy
Když jste úspěšně dokončili projekt nebo nějaký dílčí úkol, zastavte se na chvilku a dopřejte si pocit úspěchu. Když si občas dopřejete takovou odměnu, je daleko méně pravděpodobné, že se budete cítit svou prací zavaleni. Stejně tak i když se naučíte něco nového (což se děje nejspíše téměř každý den), a zvlášť když jde o něco důležitého, oslavte to tichým: „Tohle jsem tedy zvládl dobře!“.
4. Nenechte se otrávit otravným chováním ostatních
Chovat se občas divně, to je lidem přirozené. Nenechte se takovými slabůstkami ostatních otrávit, radši se jimi bavte. Zachovejte si pozitivní přístup.
5. Poděkujte i tomu, kdo už to ani nečeká
Jistě, určitě už umíte poděkovat svým kolegům i zákazníkům. Ale všichni ti vrátní, prodavači a zaměstnanci call center si také zaslouží projev vděku. Jejich zaměstnání nejsou snadná a přitom je jejich úsilí málokdy oceněno.