* Více naslouchejte a méně mluvte. Jedině tak se dozvíte podrobnosti o současné situaci ve firmě a zaměstnanci vám začnou důvěřovat.
* Zapomeňte na hierarchii a organizaci. Lidé vás budou posuzovat podle toho, zda si od nich vytvoříte odstup a jaký tento odstup bude. Snažte se být spíše přátelští, dejte svým podřízeným najevo, že jste připraveni s nimi komunikovat.
* Snažte se zjistit alespoň základní informace o každém členovi svého týmu – jaké jsou jeho silné a slabé stránky a výkonnost. Na základě těchto informací můžete poté dělat konkrétní rozhodnutí.
* Řiďte své podřízené, ale nechte i sebe sama řídit vyšším managementem.