Při zavádění změn je třeba mít na paměti určité klíčové věci:
- Vytvořte vizi. Vaše vize by měla jasně ukazovat, jaké výhody změny přinesou.
- Umožněte přátelské změny. Počítejte se strachem lidí, kterých se změny budou týkat. Vytvářejte proto programy, výukové materiály a nabízejte další pomoc za účelem odstranění jejich strachu.
- Podejte ruku. Nikdy si nemyslete, že lidé rozumějí vašim změnám, dokud s nimi nebudete pravidelně mluvit a vysvětlovat jednotlivé fáze.
- Komunikujte. Buďte otevření komunikaci. Nebojte se, že byste komunikovali příliš. Je lepší předat více informací, než něco skrývat.
- Scházejte se v případě potřeby. Nepořádejte každodenní schůzky s pracovními skupinami. Plánujte je v klíčových obdobích, abyste mohli sledovat pokrok a sbírat zpětnou vazbu.
- Oslavujte. Dokončíte-li projekt změn, oslavte to. I malá oslava je dobrou příležitostí, jak dát lidem najevo, že nový proces bude nyní standardem.
-kk-