Komunikační dovednosti jsou zcela zásadní pro úspěch v jakémkoliv odvětví. Ať už se jedná o soukromý život nebo kariérní postup – bez schopnosti efektivně…
Psychika, motivace a nadšení pracovníků hrají v zákaznickém servisu…
Pandemie koronaviru není jediná krize, kterou budete muset během svého…
Někteří lídři dokáží i v krizi zachovat chladnou hlavu. Další nepříznivý…
Člověk na vedoucí pozici musí mít celou řadu specifických vlastností. Mezi…
Pokud máte pocit, že každý den je stejný jako ten předchozí, stagnujete a…
Na pozici vedoucího je jedním z vašich nejdůležitějších úkolů nabídnou…
Je známo, že extrémní sportovci mají skutečně pevné nervy a odhodlání pro…
Všichni toho už máme dost. Lockdown trvá s menšími přestávkami již více než…
Kdo by se nechtěl stát pro druhé nepostradatelným člověkem? Zvláště v době,…
Empatie a umění komunikace jsou pro zaměstnance pracující v zákaznickém…
Úlohou manažera není převzít odpovědnost za motivaci jednotlivců v týmu,…
Práci s daty v různé míře se nevyhne většina z nás, kteří zastáváme „…