* Hranice mezi bankami, makléři, pojišťovacími agenty a ostatními zprostředkovateli finančních služeb budou méně výrazné.
* Bude pokračovat konsolidace - převzetí společností a fúze budou pokračovat dále.
* On-line a off-line instituce budou propojeny. Zákazníci musí mít pocit, že zde stále existuje možnost osobního kontaktu, call centra a filiálky budou však mít jinou úlohu.
* Otevřené financování. Konkurence nebankovních internetových stránek způsobí to, že firmy, nabízející finanční služby, budou nuceny nabízet i produkty svých konkurentů.
* Zrušení role prostředníka. Je možné, že Internet a s ním spojené technologie brzy obejdou banky v platebním styku a při úhradách.