Sbližování komunikačních nástrojů pomalu pokračuje, ale jedno řešení zatím nebylo neobjeveno. Slib jediného softwaru, vhodného pro VoIP, e-mail, web-konferencing – je snad blízko. Mluvíme o tom již 20 let, říká S. Radicati, president firmy Radicati Group Inc., která se zabývá výzkumem.
Obchodníci by rádi naslouchali svým e-mailům prostřednictvím mobilních telefonů, interní auditoři sní o jednom zdroji, díky kterému by našli každý e-mail, hlasovou poštu, IM a dokumenty, které potřebují. Výrobní inženýři si představují globální kolaboraci se vzdálenými trhy a prodejci…
Manažeři IT mají také své sny. Vidí jeden přístupný, snadno ovladatelný a snadno integrovatelný software, který uspokojí všechny komunikační potřeby firem. Představují si jednu síť pro zvuk, data i video. A doufají v méně nákladů a vysokou produktivitu.
V praxi zatím taková věc neexistuje a jisté rádoby alternativy ve skutečnosti stojí často více.
Zeptejte se svého manažera:
Vyhovují naše současné komunikační nástroje našim potřebám?
Jaký průzkum komunikací nové generace jsme udělali?
Připomeňte vašemu týmu, že je třeba opatrnosti při zavádění technologií, které nemají strategickou hodnotu pro vaši firmu.
-av-