Průzkum nově vzniklých i tradičních firem různého zaměření, provedený ve Spojených státech a v Japonsku, poukázal na několik společných rysů využití Internetu:
- Bezprostřední význam má potenciál Internetu ke snižování nákladů.
- Neexistuje souvislost mezi rychlostí zavedení internetových technologií a úspěchem či neúspěchem konkrétní firmy.
- Respondenti průzkumu také potvrdili vliv Internetu na zesílení konkurence.