Ačkoliv jsme od 90. let zaznamenali v této oblasti velký pokrok, nedosáhl vývoj dosud svého cíle. Kromě toho se ukázalo, že rozpoznávání řeči představuje pouze zčásti technický problém. Kvalita dialogu totiž vyplývá z kontextu vztahů: navázání vztahu bezprostředně implikuje určitou strukturu předpokladů a očekávání.
Míra nepřesností v rozpoznávání řeči již klesá pod 30 %. a pro systémy není problém zachytit celou větu. Většina uživatelů však navíc požaduje vysoce strukturovaný dialog a reakci na každý jednotlivý krok sjednávané transakce.
**Datum vydání: X/2001** Zdroj: CIO.com - Internetové stránky časopisu CIO pro vedoucí pracovníky v oboru informačních technologií Zobrazit přehled článků ze zdroje CIO.com