Zaměstnance neumlčíte

Dobré zprávy se šíří rychle, špatné ještě rychleji. Dokud mají zaměstnanci ústa, aby moli mluvit a ruce, aby mohli psát, budou šířit nejrůznější klepy. Pomluvy na pracovišti přitom mohou snižovat morálku. Pokud však budou mluvit všichni až na management, zaměstnanci budou přirozeně očekávat nejhorší. Namísto snahy o umlčení zaměstnanců by se proto manažeři měli zapojit do diskuse.

Na firemním intranetu lze například zřídit sekci „Co jsme zaslechli“, aby tak zaměstnanci mohli otevřeně klást otázky ohledně informací, které se jim donesly. Manažeři by měli odpovídat věcně a rychle. Podobně je možné pořádat pravidelné schůzky za účelem vyjasňování informací. Důležité je, aby se manažeři nechovali tak, jako by před zaměstnanci něco skrývali.

-kk-