Přístup, publikovaný v tomto článku, představuje novou metodologii integrace technik spolupráce pro vnitřní účely organizace v závislosti na využívání správy znalostí.
Článek obsahuje návrh struktury pro implementaci metod „elektronické spolupráce“ v kontextu nových strategických cílů moderních podnikatelských jednotek. Analýza autorů se zaměřuje zejména na správu znalostí na úrovni obchodních procesů. Autoři dospěli také k závěru, že techniky elektronické spolupráce přispívají svoji hodnotou coby komponenty správy znalostí k realizaci organizačního učení.