Procesy a procesový management se v posledním období staly velmi frekventovaným tématem. Je to přirozený důsledek růstu konkurenčních nároků vlivem stoupajících požadavků zákazníků a růstu počtu subjektů nabízející srovnatelné produkty.
Firmy jsou nucené velmi pozorně analyzovat všechny atributy svých procesů, protože každý detail může znamenat konkurenční výhodu.
Dnes není problém začít cokoliv vyrábět, pokud jsou k dispozici kapitálové zdroje, to však ještě nezaručuje úspěch na trhu.
Jak efektivně budou firmy vyrábět a jak budou úspěšné na trhu, závisí dnes nejvíce na zvládnutí business procesů v obchodě, logistice a výrobě.
-pk-