Poměrně malé společnosti Teltech se podařilo rozvinout úspěšnou podnikatelskou činnost spočívající v poskytování pomoci jiným společnostem, jež se snaží získat externí odborné posudky a informace. Některé ze strategií a služeb společnosti Teltech by si však mohly osvojit také firmy usilující o lepší využití interních znalostí libovolného typu.
Obchodní model společnosti Teltech v sobě zahrnuje následující specifika: Hybridní prostředí spojující přínos lidí i technologií; ukazatele na lidi schopné vydávat odborné posudky; mapování informačních zdrojů; soubor a strukturu metod pro zařazování znalostí; důraz na „informační chování“ zákazníků.
Article source Icasit KM Central - International Center for Applied Studies in Information Technology, George Mason University, USA