Systémy využívají nejmodernějších komunikačních technologií (Internet, GSM, VoIP, mnohé další), díky nimž se reakce na výskyt pojistné události výrazně zkracuje a je shodná po celých 24 hodin denně.
Systém zahrnuje nejen hlášení a odstraňování poruch a výpadků, ale i automatické provádění údržby, vyhodnocování poruchových stavů z čidel aj.
Jsou však popisovány i některé nevýhody těchto systémů, např. zhoršená adaptabilita na změněné podmínky, právní omezení některých (byť technicky možných) funkcí, organizační problémy, dosavadní nedokonalost některých procesů a s tím související nadměrné zatížení pracovníků.