Neskrývejte se za řečnickým pultem!

Mezi hlavní manažerské dovednosti patří umění komunikovat. Článek nabízí celou řadu užitečných rad, jak se v komunikaci zdokonalit a kterým chybám se vyhnout. Na úspěšné manažerské komunikaci ostatně závisí úspěch celé firmy.

Přestože váš obor může být velmi složitý, umění správné komunikace se může naučit relativně každý. I ten nejnudnější vypravěč dokáže upoutat davy, mluví-li o něčem, co jej evidentně zajímá nebo k čemu má hluboký vztah. Je to pouze otázka sebedůvěry.

Řeč těla a oční kontakt udělá mnoho. Až 70% veškeré komunikace je podle některých psychologů neverbální. Odborníci často poskytují několik obecných rad:
* Cvičte, cvičte, trénujte, ale neučte se projevy a řeči nazpaměť,
* Zvolte raději nižší polohu hlasu, je příjemnější,
* Upněte se na tři zásadní informace,
* Ke každému bodu si vytvořte zásobu příběhů, kterými budete moci situaci ilustrovat,
* Vytvořte si nákresy, grafy a obrázky, zejména mluvíte-li o statistických údajích, a
* Usmívejte se, buďte příjemní, ale sebevědomí.

**Datum vydání: IV/2002**