E-mail a instant messaging (IM) jsou nejostřejší dvousečné zbraně současných firem. Jsou to výborné komunikační nástroje, pokud však nebudou dobře řízeny, mohou způsobit velké škody. V této souvislosti hrají klíčovou roli informační manažeři, kteří mají celofiremní odpovědnost za informační technologie a zároveň jsou nadřízenými zaměstnanců oddělení IT, kteří elektronických nástrojů využívají zpravidla více než ostatní zaměstnanci.
Stále málo firem si uvědomuje, že by politika kontroly elektronických komunikačních nástrojů měla být jednou ze zásadních priorit. Společně s touto politikou by mělo jít ruku v ruce i vzdělávání zaměstnanců. Nedostatečné řízení může v tomto smyslu vést až k žalobám, nejrůznějším překážkám či dokonce poškození firemních hodnot.
-kk-
**Datum vydání:** VIII/2004
Article source SearchCIO.com - Novinky, trendy a odborné rady pro IT manažery a pracovníky.