Malej, ale šikovnej

Pro majitele malé firmy je odchod zaměstnanců noční můrou. Nejenom, že to znamená výdaje na inzerci, pohovory a přijímání, na zaučení, ale i pokles zákaznických služeb, dokud se nováček nenaučí obchodovat. Aby se tomu majitel vyhnul, měl by především jasně definovat svá očekávání a odpovědnost každého zaměstnance. Setkat se s každým jednotlivcem a rozebrat jeho popis práce, toho, co se od něj očekává. Zaměstnanci tak budou vědět, že je jejich práce monitorována, oceňována a odměňována finančními bonusy.

Zaměstnanci cítí největší uspokojení z dokončení práce a z toho, že je jim svěřena určitá zodpovědnost. Pokud se bude majitel bát a nenechá zaměstnance v ničem rozhodovat, stane se z něj mikromanažer. Dovolit manažerovi a asistentům činit důležitá rozhodnutí, včetně finančních, je jednou z nejtěžších výzev pro majitele malých firem. Také by neměl neustále chodit kontrolovat své zaměstnance, ale dát jim příležitost, aby ukázali, co umí. Může pak být hrdý na jejich úspěchy. Majitel by se měl snažit vidět ve svých zaměstnancích partnery, jednat s nimi s respektem a dát jim najevo, jak si jich cení. Jako takových by se jich měl ptát na jejich názory ohledně výběru zásob, obchodních rozhodnutí apod. Neměl by zapomínat ani na zájem o soukromý život svých zaměstnanců a vycházet jim vstříc, když například budou potřebovat volno z rodinných důvodů.
-ba-