Asi každý má ve svém týmu člověka, který je sice velmi vzdělaný a svoji práci odvádí kvalitně, ale neustále si na něco stěžuje a „dělá problémy“. Takoví lidé obvykle podkopávají pracovní morálku celého týmu, protože se ostatním snaží naočkovat, že s nimi nadřízený nezachází dobře a že by s tím měli něco udělat. Prvním úkolem, který manažeři v takovém případě mají, je jasně dotyčnému sdělit, že takové chování není vhodné. Jak situaci správně zvládnout?
* Získat si podporu oddělení HR. Jeho zaměstnanci nám mohou poskytnout potřebné dokumenty, kterými můžeme v rozhovoru s problémovým pracovníkem argumentovat.
* Přímo poukázat na vztah negativního chování zaměstnance a problémů výkonnosti celého oddělení.
* Nevytýkat zaměstnanci jeho chování jako problém „přístupu k práci“, protože to vyvolává pocit zaujatosti. Je třeba jej spíše podat jako problém osobní výkonnosti.
* Poskytnout zaměstnanci podporu a zdroje, které mu mohou pomoci jeho problém vyřešit (například mentory, osobní poradce).
Article source Monster.com - a global online employment portal