Negativita je jednou z nejničivějších sil na pracovištích. Šíří se rychle a ničí morálku, týmovou spolupráci a iniciativu. Studie poradenských společností Towers Perrin a Gang & Gang identifikovala pět základních příčin vzniku negativity:
- přílišný objem práce,
- dohady o schopnostech managementu,
- obavy o jistotu práce a zajištění důchodu,
- nedostatek výzev nebo nuda v zaměstnání,
- pocit nedostatečného ocenění, ať už penězi či jinými formami.
Některé tyto příčiny lze řešit okamžitě, jiné si žádají dlouhodobější opatření. Přesto článek doporučuje několik rad, jak postupovat.
- Praktikujte pozitivní řízení. Váš pozitivní pohled na věci ovlivní i pohled zaměstnanců. Buďte stále realisty, ale ve všech situacích se snažte hledat to pozitivní.
- Neignorujte negativitu. Pokud si nepřiznáte existenci negativity, bude stále sílit. Buďte připravení upřímně jednat s jakýmikoli podněty, kterých se vám dostane. I když zřejmě nezvítězíte nad chronickými stěžovači, ostatní však ocení vaši ochotu naslouchat a poskytovat odpovědi.
- Projevujte uznání. Soustřeďte se na malé úspěch zaměstnanců stejně jako na ty velké. Uznání a kritiku udržujte oddělené. Nečekejte, že se postoje zaměstnanců změní přes noc. Pozitivní vnímání se vytváří postupně.
- Hovořte s reptaly o jejich vlivu. Zaměstnanci s negativními postoji si často neuvědomují, jak svým chováním ovlivňují ostatní. Když jim to pomůžete zjistit, své postoje zmírní.
-kk-