Instant messaging je stále populárnější technologie, která umožňuje uživatelům počítačových sítí vyměňování elektronických zpráv v reálném, velmi krátkém čase. Je to přirozená simultánní konverzace v písemné podobě, velmi často probíhající i na pracovištích. Systémy IM používají k doručování zpráv metody centralizované sítě, peer-to-peer nebo spojení obou těchto možností.
Na rozdíl od e-mailu o sobě jednotliví uživatelé neustále vědí, zda jsou on-line a tudíž připraveni komunikovat. Z hlediska bezpečnosti je však instant messaging problematičtější. Ohrožení bezpečnosti představují komerční servery IM mimo dosah působnosti firem, detekce IP adres nebo možnost poměrně snadného rozšíření počítačových virů. Existuje také hrozba vyzrazení důvěrných firemních informací a problém archivování zpráv, v nichž zaměstnanci komunikují neformálně a často velmi osobně.
Firmy by proto měly o otázkách instant messagingu rozhodovat informovaně. Článek nabízí několik rad:
- Dobře zvažte, zda instant messaging povolíte. Pokud ano, volte interní podobu.
- S poskytovatelem sepište smlouvu o ochraně důvěrných firemních informací a bezpečnosti počítačových sítí.
- Školte zaměstnance v souvislosti s riziky tohoto komunikačního systému.
- Blokujte adresy rozesílající prostřednictvím IM spam a zaveďte antivirový software.
-kk-
**Datum vydání:** X/2004
Article source darwinmag.com - Magazín věnovaný informačním technologiím a managementu