Podle několika názorů, které zazněly na konferenci KM World & Intranets 2004, patří v budoucnu úspěch těm organizacím, které dostojí svým slibům o účinné a efektivní spolupráci pracovních skupin. Technologie umožňuje spolupráci více než dříve a výběr je ohromný. Software pro okamžitý překlad bourá jazykové bariéry, rychlý chat se členy týmu zase bourá myšlenkové bariéry, další a další aplikace umožňují sdílet rozvrhy, dokumenty, nemluvě o videokonferencích. Nebo vás více zajímá nový projekt IBM nazvaný Kontiki, který má umožnit mnoha uživatelům přizpůsobovat online formy a webové stránky a aktualizovat je. Microsoft zase pracuje na projektu Query Graph, MIT na projektu Oxygen, vše pro usnadnění spolupráce.
Je tu však jedno „ale“. Loňský článek Nicka Carra v Harvard Business Review spustil debatu o investicích do informační technologie. Carr říká, že se technologie stala natolik všudypřítomná, že by měla být řízena spíše jako třeba elektřina, než jako strategická výhoda. Většina z nás si již nedovede představit svůj život bez technologie, je tedy ještě strategickou výhodou? Ať s Carrem souhlasíte nebo ne, zůstává zde základní otázka – řídí informační technologie vaši strategii spolupráce, nebo vaše strategie řídí organizační požadavky (jako posilování vztahů se zákazníky, odstranění chyb, zlepšení leadershipu produktů,...)? Faktem je, že spolupracují lidské bytosti, nikoli technologie. A lidské bytosti jsou různě motivovány. Pokud opravdu chcete získat strategickou výhodu, musíte se zaměřit na posilování týmu, aby na sebe bral organizační výzvy, a dát mu prostředky (včetně IT, odměn a uznání, dovedností atd.), aby to mohl udělat. IT pomáhá jako ostatní prostředky, ale strategické změny nastanou prostřednictvím lidského úsilí. Ve spolupráci totiž nejvíce záleží ne na tom, jakou technologii vyberete, ale na tom, proč vlastně potřebujete spolupracovat. Co tedy řídí vaši strategii spolupráce?
-ba-
Article source Information Highways - elektronický obsah a vše o něm