Chcete-li se dozvědět, jak dobře řídíte svou firmu, udělejte si ke konci roku volno. Vypněte mobilní telefon i počítač a neříkejte v práci, kde budete. Článek shrnuje několik tipů, jak si užít klidné Vánoce.
- Ujasněte si zaměření vašeho byznysu. Jak se prezentujete pro potenciální klienty? Když o vás přemýšlejí, dokáží si představit, co pro ně můžete udělat?
- Specializujte se. Nemůžete dělat všechno pro všechny. Čím širší nabídku výrobků a služeb přinesete, tím specializovanější budou vaši konkurenti. Je to to, co chcete?
- Přesně si definujte svůj trh. Kdo je vaším ideálním zákazníkem, kterého chcete oslovit? Víte, co který z vašich zákazníků nakupuje? Veďte si statistiky.
- Určete si, co mohou zákazníci očekávat. Svá očekávání vyjadřujte v termínech, které budou pro zákazníky smysluplné.
- Systematizujte rutinní činnosti. Většina práce je rutinní, což znamená, že ji lze systematizovat.
- Školte zaměstnance, jak ovládat systémy. Zapojte je do všech fází implementace nových systémů. Stanovte jasné výkonnostní požadavky.
- Věřte svým lidem. Pokud jste dodrželi výše uvedené body, zbývá jediný - důvěřujte zaměstnancům, že firmu dobře povedou ve vaší nepřítomnosti.
-kk-