Osobní rozvoj a proměna začíná podrobným zkoumáním vlastních názorů na styl řízení, hledáním smyslu práce a vizí budoucího vývoje. Důležité je zabývat se i vztahy s okolím. Poznání sebe sama zahrnuje také ochotu vnímat pocity, názory a myšlenky druhých. Zdravě sebevědomý člověk hledá a vytváří pouta s okolím, kterému může věřit a jemuž skutečně záleží na jeho osobním rozvoji. Taková osobnost je potom s to přijmout kritiku.
Proces sebezkoumání se zabývá až filozofickými otázkami o smyslu života a podstatě zdravé společnosti, ale také tím, jakých změn chce a je schopen dotyčný dosáhnout. Cílem je pomoci překročit limity tradičního obchodního myšlení, orientovaného pouze na profit, ale i zbavit manažery strachu a úzkosti z poznání vlastního já, aby se mohli připravit na nové pojetí role ve firmě.