Hlavním měřítkem úspěchu Světové banky je podle Denninga zmírňování chudoby. K restrukturalizaci systému správy znalostí přispěla skutečnost, že Světová banka začala – co do objemu půjčených prostředků – zaostávat za bankami soukromými. Nový systém měl umožnit přístup ke společným znalostem pro všechny lidi zainteresované do problému chudoby.
Srdcem projektu správy znalostí jsou tématické skupiny (společenství). Díky nim mohou znalosti přicházet i ze zemí, které byly dříve považovány za outsidery. Neexistují-li společenství, nemají význam ani nejlepší technologie.
Nejcennější znalosti mohou organizace nalézt u svých klientů a partnerů.